سياسة خصوصية فرصتك وتطبيقاتها

English disclosure (for Google Play review)

• LOCATION data is collected by the Forsatc Delivery (courier) app.
• We collect approximate location and precise location (GPS) data.
• We may collect location while the app is in use and in the background when the courier enables Online presence.
• Purpose: nearby delivery order matching, courier presence for customers, and in-app navigation during delivery.
• Location data is not used for advertising and is not sold to third parties.
• Background location is accessed only with a foreground service and a persistent user-visible notification.

الإفصاح بالعربية

• نجمع بيانات الموقع الجغرافي (LOCATION) في تطبيق فرصتك للتوصيل.
• يشمل ذلك الموقع التقريبي والموقع الدقيق (Approximate location و Precise location / GPS).
• قد يُجمع الموقع أثناء استخدام التطبيق وفي الخلفية (Background location) عندما يكون الموصل في وضع «نشط».
• الغرض: مطابقة طلبات التوصيل القريبة، إبقاء الموصل ظاهراً للعملاء، والتنقّل داخل التطبيق أثناء التوصيل.
• لا نستخدم بيانات الموقع للإعلانات، ولا نبيعها لأطراف ثالثة.

• تشمل بيانات الحساب والطلبات والعمليات ورسائل الدعم وإعدادات الإشعارات.
• تشمل بيانات الموقع الجغرافي (LOCATION / precise location / background location) لموصلي التوصيل عند تفعيل التواجد النشط.
• الغرض الأساسي من المعالجة هو تشغيل الخدمة بأمان وتنفيذ الطلبات وتحسين الدعم.
• يمكن استخدام هذه الصفحة كرابط الخصوصية الرسمي داخل Google Play Console لكل تطبيقات فرصتك.

• تطبيق «فرصتك للتوصيل» مخصص لموصلي المنصة المعتمدين فقط.
• عند تفعيل حالة التواجد «نشط»، نجمع الموقع الجغرافي الدقيق (تقريبي ودقيق / precise location) لإظهار الموصل للعملاء القريبين ومطابقة طلبات التوصيل والتبضّع.
• قد يستمر جمع الموقع أثناء عمل التطبيق في الخلفية (background location) أو بعد إغلاق واجهته طالما أن الموصل أبقى التواجد مفعّلاً، عبر خدمة تعمل في المقدّمة مع إشعار ثابت يوضّح أن التتبع نشط.
• يُستخدم الموقع أيضاً لعرض مسار التنقل داخل التطبيق أثناء تنفيذ الطلب (من موقع الموصل إلى المتجر أو عنوان العميل).
• لا نبيع بيانات الموقع ولا نستخدمها للإعلانات. يمكن إيقاف مشاركة الموقع بإيقاف التواجد «نشط» أو سحب صلاحية الموقع من إعدادات الجهاز.

• إنشاء الحسابات، تسجيل الدخول، وربط كل مستخدم بالواجهة المناسبة لدوره داخل المنصة.
• تنفيذ طلبات الشحن والبطاقات والخدمات الرقمية ومتابعة حالتها وإظهار السجل المرتبط بها.
• تشغيل خدمة التوصيل والتبضّع الخاص للموصلين: قبول الطلبات، التسعير، الفاتورة، المحادثة، والتواجد.
• إدارة المحفظة، التحقق من العمليات، ومنع الاستخدام غير المصرح به أو أي نشاط يهدد سلامة الخدمة.
• إرسال التنبيهات المتعلقة بالطلبات والردود والدعم والإشعارات المهمة الخاصة بالحساب أو الخدمة.
• الرد على طلبات الدعم، معالجة الشكاوى، وتحسين جودة الموقع والتطبيق وتجربة الاستخدام.
• استخدام رقم تختاره من جهات الاتصال لتعبئة حقل الهاتف عند السداد أو التحويل فقط بعد موافقتك داخل التطبيق.

• مع مزودي الخدمات أو الشحن عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو التحقق من صلاحية العملية.
• مع العملاء داخل المنصة بالقدر اللازم لإتمام التوصيل (مثل ظهور الموصل النشط القريب أو حالة الطلب).
• مع مزودي الاستضافة أو البنية التقنية أو مزودي البريد والإشعارات والخرائط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة بشكل آمن.
• عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي يفرض الإفصاح وفق الأنظمة المعمول بها.
• لا يتم بيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو تأجيرها لأطراف خارجية لأغراض تسويقية مستقلة.

• This policy applies to the Forsatc public website, the Forsatc Gold customer app, and the Forsatc Delivery courier app.
• We collect account details, transaction and purchase records, support messages and attachments, technical identifiers, and notification tokens as needed to operate the service.
• In the courier app, when a courier enables Online presence, we collect precise location (including while the app is in the background) through a foreground service with a persistent notification, to match nearby delivery orders and support in-app navigation. Location is not used for ads and is not sold.
• After sign-in, and only when you choose a contact, the customer app may read a single phone number from your device contacts to fill a payment or transfer field. We do not upload your full contacts list.
• We use the data to authenticate users, manage accounts, process orders, operate delivery matching, operate the wallet, deliver support, and send important service notifications.
• We do not sell personal data to third parties for independent marketing purposes.
• Users can request updates, account closure, or deletion requests through support or by emailing [email protected].

• Account creation, sign-in, and role-based access inside the platform.
• Order processing, telecom and digital service execution, and transaction history display.
• Courier online presence, nearby order matching, delivery navigation, personal-shopping workflows, and related chat.
• Wallet operations, fraud prevention, security controls, and abuse prevention.
• Support communication, complaint handling, and product improvement.
• Push notifications and account-related operational alerts.

• Support and privacy requests: [email protected]
• Public privacy policy URL: https://forsatc.online/privacy-policy
• Account deletion page: https://forsatc.online/account-deletion